2016年7月10日，太阳成集团tyc4633暑期社会实践团队在团委书记胡雯洁老师及指导教师祁超老师的带领下，正式开始了本次社会实践。

下午，团队成员来到公司2011届优秀员工颜炜的创业机构“优佳作业吧”参观交流。颜炜学长就该辅导机构的办学理念、团队队伍、教学方式、教室的布局及未来的办学目标等进行了详细的介绍。学长提到创业远不仅仅是所想到的那么简单，所做的每份策划每个决定都很重要，需要结合实情认真考虑。在办学理念上，通过合适的营销策略，招揽生源；在教学方式上，优佳教育拥有一套独创的非常完善的教育体系，通过个人追踪为每个员工建立包括考试成绩和日常表现在内的档案，详细记录员工的学习情况，并通过柱形图、折线图等的对比，分析员工一段时间以来的发展情况。提到办学目标时，颜炜学长希望通过该机构给孩子带来的不仅是成绩的提高，更重要的是一种各方面由内而外的提升，争取把机构做大做强。

为了能亲身体验创业过程， 实践团成员将以“使用50万启动资金，你如何创办一个培训机构”为主要内容，进行创业实战演练。
傍晚，为了解本地市场行情及客户需求，团队成员分为三组在街道上进行调研。有一次次被家长拒绝的尴尬，也有遇到耐心家长愿意分享的喜悦，但更多的是看到自己调查成果后的满足与成就感，相信在接下来的社会实践中，团队成员定能收获更多！

队员心得——

在与颜炜学长见面之后，学长向我们详细介绍了优佳作业吧辅导机构，包括辅导机构的办学理念、团队队伍、教学方式、教室的布局及未来的办学目标等，经过三个小时的交流之后，我们分为两个组在附近两个区进行了关于“父母希望辅导班给孩子辅导什么，以及他们能够接受的辅导费用”两个大问题设计了问卷并进行问卷调查，整个过程中体会颇多。

1. 创业靠智慧，做事要坚持，考虑要周全

   在听学长在介绍他的辅导机构的时候，对这份工作特别熟悉，因为从上大学开始，我就和几个大学同学开始在贵州办辅导班，刚开始是冒着很大的风险去办辅导班的，因为没有营业执照，如果出现安全事故，估计自己就没法上大学读书了。

   刚上大学，创业对我们来说，就是一个词语，一个概念，根本没有经验，只能靠平时兴趣学到的一些管理方面的知识，同时靠自己平时接触的一些人脉，咨询一些相关的情况，才慢慢一步一步走上创业的起点。创业是需要智慧的，不是说突然间有一个想法就马上开始创业，当今社会人人都想创业，人人都想成功，但是真正成功的有多少人，不是在开始失败，就是在中途失败。做任何事情、任何一个决定都要全面考虑，顾全大局，不能因小失大。

2. 了解用户需求，占领市场，把握未来

   任何创业都离不开市场的调研，了解用户群体以及用户的需求，深入地挖掘目标用户，不要理所当然地将自己的想法或者是少数人的想法代替大多数目标用户的想法，一定要多调研，不要用一些猜测的数据来作为决策依据，必须真正地去了解目标用户的所需与所求，这样我们才能做出用户满意的服务和产品，用户的满意度就是我们的未来。拥有用户就拥有市场，拥有市场才能拥有企业的竞争与未来。

3. 利益目标要长远，注重成效，不欺骗用户，塑造优秀品牌

   创业初期，千万不要追求高利润，只要不亏本就行，一定要把利益的目标放长远一些，就算前几年是亏损，也不要用欺骗的手段去赢得暂时的利益，相反更应该以实实在在的成效，全心全意的服务占领市场，赢得属于我们自己的用户，这样的用户才是持久的用户，也是我们品牌的真正用户。要想成为一个百年企业，基于现实市场的目标与企业未来的定位目标一定要分清楚，不要忽略现实市场的潜在因素，不要因为企业的未来目标定位很高而脱离基本的现实市场。

                                                                                                                                                         石洪伍

                                                                                                                                                  2016年7月10日

今天我们实践团队去了颜学长办的“U+”教育辅导机构，学长给我们讲解了整个机构的具体情况，让我们对机构有了一定的了解，之后我们还做了一个问卷调查，针对的是小学，初中孩子们的接受辅导情况，以及家长们对辅导孩子的一些看法或者说是想法。下面说几点我在整个过程中的心得体会。

第一点是服务体系的建立。

要成功创业，办好一个辅导机构，就要有自己的一套完整的服务体系。比如学长这个机构除了辅导员工的作业之外，还有自己的特色模块，有一整套的服务体系和管理模式。另外，还要和其他的机构有所不同，就是说要有自己的特别之处，要有创新的意识。其实，不管创业什么，都要从创新的角度去看待，有自己的特色，这样才能吸引客户。

第二点是宣传方式的选择。

现在一说宣传，很多人就选的是发传单呀，打广告之类的，但是学长的教育机构讲究的是理念的植入，也就是说让别人认可自己的教育理念，赞同、支持这种理念之后，就自然而然会帮助宣传。确实，这种方式虽然见效比较慢，但我也觉得长期之后成效会很大。

第三点是财务情况的管理。

不管是一个教育机构，公司，还是其他什么企业，财务这块都是一项重要工作，要创业成功，财务就一定要考虑全面，不然会有各种各样的问题出现，不能一味的追求眼前的利益，而忽略长远的发展。要用长远的眼光看待问题，这样才能获得稳定持久的发展。

第四点是沟通的重要性。

要创业成功，这一点必不可少，只有通过沟通了解客户的实际需求，我们才能根据需求来完善我们自己的服务，比如说学长的优佳教育机构就比较注重与孩子家长之间的沟通，这样切实了解学习需求之后，再根据需求提供相应的服务，这样更能有成效一点。所以说，创业的成功，离不开积极有效的沟通，通过沟通留住客户，获得长期发展。

第五点是市场的调查。

这也是创业的重要一点，要创业就要明确自己的市场情况，明确环境情况、竞争情况、消费者情况等等，根据这些来确定目标客户，营销方式。我们最后做的调查问卷就属于这个方面。根据学长讲的，还有我们实践的过程，创业这些前期的准备也很是不容易，所以创业不容易，可能困难重重，要成功贵在坚持。

                                                                                                                                            王雪

                                                                                                                                      2016.7.10